Política de privacidad

English Learnig Centre SL te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web www.elcidiomas.com.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Titular: English Learning Centre SL
CIF: B-9697382
Domicilio: Calle Uruguai, 40, España, Valencia, Valencia, 46007
Correo electrónico: gerencia@elcidiomas.com
Sitio Web: www.elcidiomas.com

En English Learning Centre SL, empresa fundada en Valencia en 1962 (en adelante “English Learning Centre & Languages”, “nosotros”, “nuestra familia”, “la academia”) respetamos y protegemos la privacidad de nuestros visitantes en nuestra página web www.elcidiomas.com, y el resto de páginas web por debajo del dominio elcidiomas.com.
En esta Política de Privacidad explicamos como recogemos, usamos y protegemos la información de visitantes y usuarios en nuestra página web como parte del Servicio.

1. ¿Que quiere decir “Información Personal”?
En esta Política de Privacidad el término “Información Personal” hace referencia a información que identifica o puede ser utilizada para identificar a un individuo directa o indirectamente. Excepto, como esta descrito en esta política de privacidad, English Learning Centre & Languages no dará, venderá, alquilará o prestará ninguna Información Personal a terceros.

2. ¿Como recopilamos y usamos tu Información Personal?

Cuando te registras para realizar una matrícula podemos solicitar Información Personal como tu nombre

completo, tu dirección de correo electrónico, tu edad, tu documento nacional de identidad, tu dirección de 

residencia, tu ocupación, el nombre de padre/madre o tu tutor, teléfono y otros datos sobre cursos, profesores y niveles cursados en nuestra academia. 

English Learning Centre & Languages puede usar la Información Personal proporcionada para operar, mejorar y personalizar nuestros servicios, identificar pagos y facturaciones, ponernos en contacto contigo y organizar nuestras clases, grupos, niveles y profesores. 

Date cuenta que nosotros nunca enviaremos ningún correo electrónico para preguntar Información Personal. Si alguna vez recibes tal correo electrónico, por favor ponte en contacto directo con nosotros a través de gerencia@elcidiomas.com.

3. Links a otras páginas web 

Nuestra página web y servicios pueden contener links a páginas web y aplicaciones terceras. 

English Learning Centre & Languages no se hace responsable de las prácticas realizadas en páginas web y aplicaciones de terceros. Nosotros no determinamos y no somos responsables ni de las políticas de privacidad ni de las practicas realizadas por terceros. Su navegación o interacción con páginas web, aplicaciones o servicios de terceros, incluyendo eaquellas que tienen un link en nuestra página web, están sujetas a las reglas y políticas de esos terceros. 

Nosotros no somos responsables de y no controlamos ninguna página web, aplicación o servicio de terceros que solicite tu Información Personal y datos. Si estas usando servicios, páginas web o aplicaciones de terceros y/o les proporcionas datos y/o Información Personal, lo haces bajo tu riesgo.

4. Testimonios de clientes 

De vez en cuando publicamos testimonios de clientes en nuestro sitio web que pueden contener Información Personal. English Learning Centre & Languages siempre obtiene el consentimiento de los clientes antes de publicar sus nombres con los testimonios.

5. Hosting y transferencia de datos

6. Elección 

Procesamos y almacenamos la información a favor de nuestros clientes. Puedes declinar enviar cualquier Información Personal a la hora de acceder a nuestros servicios o a la hora de realizar la matrícula de forma telemática, en cuyo caso no podremos proporcionarte ciertos servicios.

7. Conservación de los datos 

English Learning Centre & Languages conservará la Información Personal a favor de nuestros clientes tanto tiempo como sea necesaria para poder proporcionar todos nuestros servicios a los clientes; sujeto a nuestro cumplimiento con esta política de privacidad o según los requerimientos y permisos de la actual ley aplicable. Podemos conservar tu Información Personal tanto tiempo como sea necesario para cumplir con nuestras que ya no hacen uso de nuestros servicios

8. Información Personal de los ni;os

English Learning Centre & Languages recopila y almacena Información Personal de niños y menores de edad siempre que se tenga el consentimiento de su padre/madre o tutor legal. No se almacena ninguna Información Personal de menores de edad sin el consentimiento de su padre/madre o tutor legal. El padre/madre o tutor debe ser quien nos proporcione la Información Personal de sus hijos. 

Alentamos a los padres/madres o tutores legales a monitorizar el uso de internet de sus hijos y a ayudarnos a fortalecer nuestra política de privacidad enseñando a sus hijos a nunca proporcionar Información Personal sin su consentimiento. Si crees que tu hijo o hija o proporcionado Información Personal a English Learning Centre & Languages a través de nuestros formularios web, por favor ponte en contacto con nosotros y eliminaremos esa información de nuestra base de datos.

9. Tus derechos de privacidad dentro de la UNIÓN EUROPEA 

Las normas de protección de datos de la UE garantizan la protección de los datos personales en todos los casos en que se recojan: por ejemplo, al comprar por internet, presentar una solicitud de empleo o pedir un préstamo bancario. Estas normas se aplican tanto a empresas y organizaciones (públicas y privadas) con sede en la UE como a las que tienen su sede fuera de ella y ofrecen bienes y servicios en la UE, como Facebook o Amazon, siempre que dichas empresas soliciten o reutilicen datos personales de ciudadanos de la Unión Europea.Da igual el formato en que se recojan los datos (en línea, en un ordenador central o en papel, en un fichero estructurado); siempre que se almacene o se trate información que te identifique directa o indirectamente como individuo, deben respetarse tus derechos en materia de protección de datos. 

Información sobre nuestro uso de Cookies 

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Si continúa navegando por el sitio, acepta nuestro uso de cookies. 

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora si está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador/dispositivo. 

Usamos las siguientes cookies: 

Cookies imprescindibles. Son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, usar un carrito de compras o hacer uso de servicios de facturación electrónica. 

· Cookies analíticas. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.

  • Cookies de funcionalidad. Estos se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos 

permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por Italiano 

ejemplo, su elección de idioma o región). 

· Orientación de cookies. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Usaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.

Preguntas frecuentes 

¿Cuándo está permitido el tratamiento de datos? 

Las normas de protección de datos de la UE, también conocidas como Reglamento general de protección de datos (RGPD), describen las diferentes situaciones en que una empresa o una organización está autorizada para recoger o reutilizar tu información personal

– celebración de un contrato: por ejemplo, un contrato de suministro de bienes o servicios (es decir, al comprar por internet) o un contrato de trabajo 

– cumplimiento de una obligación legal: por ejemplo, cuando el tratamiento de tus datos constituye un requisito legal, si el empleador ofrece información sobre tu salario mensual al organismo de seguridad social para que tengas cobertura de la seguridad social 

– protección de tus intereses vitales 

– realización de una tarea pública, en particular todo lo relacionado con las tareas de las administraciones públicas, como escuelas, hospitales, municipios, 

– satisfacción de intereses legítimos: por ejemplo, si tu banco utiliza tus datos personales para comprobar si puedes optar a una cuenta de ahorros con un tipo de interés más elevado. 

En todas las demás situaciones, la empresa u organización debe solicitar tu autorización (denominada “consentimiento”) antes de poder recoger o reutilizar tus datos personales. 

Autorizar el tratamiento de datos: consentimiento 

Cuando una empresa o una organización pida tu consentimiento, tienes que indicar claramente tu autorización, por ejemplo mediante la firma de un formulario de consentimiento o la selección inequívoca de una opción “sí/no” en una página web. 

No basta simplemente con marcar la casilla de que no deseas recibir correos electrónicos con fines comerciales. Debes aceptar y autorizar que tus datos personales se recojan y/o reutilicen con esa finalidad. Antes de decidir si aceptas o no, debes recibir también la siguiente información: 

– información sobre la empresa/organización que vaya a tratar tus datos personales, en particular sus datos de contacto y los datos de contacto del delegado de protección de datos, en su caso 

– la razón por la que la empresa/organización utilizará tus datos personales 

– cuánto tiempo se conservarán tus datos personales 

– detalles de cualquier otra empresa u organización que recibirá tus datos personales 

– información sobre tus derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, reclamación y retirada del consentimiento). 

Toda esta información debe facilitarse de manera clara y comprensible

Retirada del consentimiento para la utilización de los datos personales y derecho de oposición 

Si ya has dado tu consentimiento a una empresa u organización para que utilice tus datos personales, puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento (la persona u organismo que gestiona tus datos personales) y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Una vez retirado el consentimiento, la empresa u organización ya no puede seguir utilizando tus datos personales

Puedes ejercer tu derecho de oposición si una organización utiliza el tratamiento de tus datos personales para su propio interés legítimo o como parte de una misión realizada en interés público o para una administración pública. 

En algunos casos específicos prevalece el interés público y la empresa u organización podría estar autorizada a seguir utilizando tus datos personales. Por ejemplo, en el caso de investigación científica y de estadísticas, tareas realizadas dentro de las funciones oficiales de una administración pública.Los correos electrónicos de comercialización directa que promocionan marcas o productos concretos requieren el consentimiento previo. No obstante, si eres cliente de una determinada empresa, puede enviarte mensajes de comercialización directa sobre sus propios productos o servicios similares. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento a recibir mensajes de comercialización directa y la empresa debe dejar de utilizar tus datos inmediatamente

En todos los casos, la primera vez que la empresa u organización se dirija a ti deberá facilitarte siempre información sobre el derecho de oposición a la utilización de tus datos personales. 

Ejemplo: 

Puedes oponerte a que tus datos se utilicen para fines comerciales directos 

Anatolios sacó dos entradas por internet para ver un concierto de su grupo favorito. Desde el momento en que compró las entradas, empezó a recibir correos electrónicos de anuncios de conciertos y espectáculos en los que no estaba interesado. Se puso en contacto con la empresa de venta electrónica de entradas y les pidió que dejaran de enviarle esos mensajes de anuncios. La empresa le retiró inmediatamente de sus listas de comercialización directa. Anatolios consiguió por fin no recibir ningún tipo de correos electrónicos publicitarios. 

Normas específicas para niños 

Por lo general, los niños necesitan la autorización de los padres o tutores legales para utilizar servicios online, como conectarse a redes sociales, descargarse música o juegos, ya que esos servicios utilizan sus datos personales. Al alcanzar los 16 años de edad, ya no necesitan la autorización parental (en algunos países de la UE la edad límite puede llegar a ser hasta de 13 años). Los controles para comprobar que los padres han dado su autorización deben ser eficaces, por ejemplo mediante un mensaje enviado a una dirección de correo electrónico del padre o de la madre. 



Consultar tus datos personales 

Puedes solicitar el acceso a los datos personales que una empresa u organización tiene sobre ti y tienes derecho a obtener una copia de esos datos, gratuitamente, en un formato accesible. Deben responderte en un plazo de un mes y deben darte una copia de tus datos personales y de toda la información pertinente sobre cómo han utilizado o están utilizando tus datos

Ejemplo 

Tienes derecho a saber qué datos tuyos se almacenan y cómo se usan 

Maciej, un ciudadano polaco, se suscribió recientemente al programa de fidelidad de un supermercado local. Poco tiempo después de su adhesión, empezó a recibir mejores bonos de descuento para la compra. Al suponer que eso estaba relacionado con el programa de fidelidad, pidió al responsable de la protección de datos del supermercado que le dijera qué tipo de información sobre él se había almacenado y cómo se estaba utilizando. Maciej descubrió que el supermercado conservaba datos sobre los productos que compraba todas las semanas y por eso podía darle descuentos para los productos específicos que solía comprar. 

Rectificar tus datos personales. 

Si una empresa u organización almacena datos personales sobre ti que no son correctos o son incompletos, puedes pedirles que los corrijan o los actualicen

Ejemplo 

Tienes derecho a que se rectifiquen los datos incorrectos 

Alison quería comprar una casa nueva en Irlanda y solicitó a su banco un préstamo hipotecario. Al cumplimentar el formulario de inscripción, cometió un error al introducir su fecha de nacimiento y el banco registró en su sistema la edad incorrecta. 

Alison se dio cuenta del error cuando recibió las ofertas para la nueva hipoteca y el seguro de vida correspondiente, al ver que la prima del seguro era mucho más elevada que la actual. Se puso en contacto con el banco y les pidió que corrigieran sus datos personales en su sistema. A continuación recibió una nueva versión de la oferta del seguro en la que se indicaba correctamente su fecha de nacimiento. 

Transferir tus datos personales (derecho a la portabilidad de los datos) 

En determinadas circunstancias, puedes pedir a una empresa u organización la devolución de tus datos o la transferencia directa a otra empresa, si es técnicamente posible. Es lo que se conoce como “portabilidad de los datos”. Puedes utilizar este derecho, por ejemplo, si decides cambiar de un servicio a otro servicio similar — como pasar de una red social a otra— y quisieras que tus datos personales se transfirieran rápida y fácilmente al nuevo servicio. 

Suprimir tus datos personales (derecho al olvido) 

Si tus datos personales ya no son necesarios o se utilizan de forma ilegal, puedes solicitar su eliminación. Es lo que se conoce como “derecho al olvido”. 

Estas normas también se aplican a los motores de búsqueda, como Google, ya que también se consideran 

 

responsables del tratamiento. Puedes pedir que se supriman de los resultados de motores de búsqueda los 

enlaces a páginas web que incluyan tu nombre cuando la información sea inexacta, inadecuada, irrelevante 

o excesiva. 

Si una empresa ha puesto a disposición en internet tus datos personales y pides que se eliminen, la empresa tiene que comunicar también a todos los sitios web donde los haya compartido que has solicitado que se supriman tus datos y los enlaces correspondientes. 

Para proteger otros derechos, como la libertad de expresión, es posible que algunos datos no se borren automáticamente. Por ejemplo, podrían no suprimirse declaraciones controvertidas realizadas en público si fuera mejor para el interés general mantenerlas online. 

Ejemplo 

Puedes pedir que se borren tus datos personales y se supriman de otros sitios web 

Alfredo decidió que ya no quería utilizar más ninguna red social, de modo que eliminó su perfil de las redes sociales que tenía. No obstante, unas semanas más tarde descubrió que sus antiguas fotos de perfil de sus cuentas en redes sociales eran todavía visibles si buscaba su nombre en un motor de búsqueda en internet. Alfredo se puso en contacto con las empresas de las redes sociales y les pidió que se aseguraran de suprimir esas fotos. Al volver a buscar un mes más tarde, las fotos habían sido eliminadas efectivamente y ya no aparecían en los resultados de los motores de búsqueda. 

Acceso no autorizado a tus datos (violación de datos personales) 

En caso de robo, pérdida o acceso ilegal a tu información personal, lo que se conoce como “violación de datos personales”, el responsable del tratamiento (la persona u organismo que gestiona tus datos personales) debe comunicarlo a la autoridad nacional de protección de datos. El responsable del tratamiento también debe informarte directamente si, a consecuencia de la violación de datos, tus datos personales o tu privacidad están expuestos a graves riesgos. 

Presentar una reclamación 

Si crees que no se han respetado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación directamente ante la autoridad nacional de protección de datos, que investigará la reclamación y te dará una respuesta en un plazo de tres meses. 

También puedes presentar el caso directamente ante un tribunal contra la empresa u organización de que se trate, en lugar de dirigirte antes a la autoridad nacional de protección de datos. 

Es posible que tengas derecho a una indemnización si sufres daños materiales, como pérdidas financieras, o daños morales, como trastornos psicológicos, a causa de una empresa u organización que no ha respetado las normas de protección de datos de la UE. 

¿Y qué ocurre con las cookies? 

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web pide a tu navegador que almacene en tu ordenador o dispositivo móvil. El uso de las cookies está muy extendido: al guardar tus preferencias, hacen que los sitios web funcionen con más eficiencia. También se utilizan para rastrear tu uso de internet mientras navegas, hacer perfiles de usuarios y mostrarte publicidad online basada en tus preferencias. 

Cualquier sitio web que quiera utilizar cookies tiene que obtener antes tu consentimiento para instalar una 

cookie en tu ordenador o dispositivo móvil. No está permitido que un sitio web te informe simplemente acercade las cookies o te explique cómo se pueden desactivar. 

Los sitios web deben explicar cómo se utilizará la información almacenada por las cookies. También debes tener la posibilidad de retirar tu consentimiento. Si optas por ello, el sitio web tiene que ofrecerte algún tipo de servicio mínimo que te permita, por ejemplo, acceder a una parte del sitio. 

No todas las cookies requieren el consentimiento del usuario. Las cookies que se utilizan exclusivamente para efectuar la transmisión de una comunicación no requieren consentimiento. Aquí se incluyen, por ejemplo, las cookies que se utilizan para “repartir la carga” (permitiendo que las solicitudes de un servidor web se repartan entre un conjunto de máquinas en lugar de dirigirse a una sola). Las cookies que son estrictamente necesarias para proporcionar un servicio online que tú has solicitado expresamente no requieren tu consentimiento. Aquí se incluyen, por ejemplo, las cookies utilizadas al rellenar un formulario online o al usar una cesta de la compra cuando compras por internet. 

  1. Contacta 

Si tienes preguntas al respecto de esta Política o sobre las prácticas de privacidad de English Learning Centre & Languages, por favor contáctanos por correo electrónico a gerencia@elcidiomas.com, o a: 

English Learning Centre SL 

Calle Uruguai, 40 

Valencia, España 

46007 – Valencia 

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